La performance globale de l’entreprise est le bien-être au travail des collaborateurs sont indissociables. Gilles Galichet, directeur de GXG Consulting, nous explique comment allier ces deux notions et nous donne un exemple de projet de conduite de changement mené par GXG Consulting.
Est-il possible d’améliorer la performance globale et le bienêtre au travail simultanément ? Comment ?
Bien sûr ! Le secret réside dans la manière d’aborder la performance. I n’existe aucune approche pour générer du bien-être au travail. Dans les années quatre-vingt-dix, lorsque j’ai commencé ma carrière, je travaillais exclusivement sur l’amélioration des conditions de travail C’est là que je me suis aperçu qu’il était impossible d’améliorer les conditions de travail sans passer par la performance.
Quant à elle, l’approche de la performance au sein d’une entreprise peut être source d’épanouissement ou à l’inverse peut être anxiogène pour les collaborateurs. J’ai donc immédiatement intégré la performance dans mes approches de santé au travail et plus tard développer une approche de la performance globale durable. D’ailleurs, j’ai été l’un des premiers ergonomes à devenir un spécialiste de la performance opérationnelle.
Concrètement, quelle est votre méthode pour associer performance et bien-être au travail ?
Je pars du principe que l’un ne va pas sans l’autre. Pour moi, illest évident que la performance et le bien-être au travail ne sont pas dissociables. L’idée est donc de mettre en place une organisation favorisant les deux. Dans ce cadre, trois éléments sont fondamentauх D’abord, il faut impérativement avoir des processus robustes et des flux physiques et d’informations laminaires. EN BREF Fondée début janvier 2019, GXG Consulting, société créée par Gilles Galichet est le fruit de 28 ans d’expériences de consulting, de 15 d’enseignements en Université et de cinq années de recherches au sein du laboratoire quartz et de ‘université CentraleSupelec Paris Saclay. Nous organisons les flux physiques et d’informations pour rendre la transformation des produits et/ou des services efficaces et créer du sens à l’activité du travail pour permettre aux opérateurs, aux agents, aux managers d’exprimer leur agilité sans être perturbés. Nous intégrons l’ergonomie dynamique pour agencer, concevoir les postes de travail et équilibrer les lignes de production pour assurer bien-être physique et mental, la qualité, la productivité, les délais de livraison du produit ou des services et l’optimisation des ressources. Ensuite, il est essentiel de maltriser la variabilité des process pour garantir bien-être au travail, maltrise des coûts et optimisation de la valeur ajoutée. Nous capitalisons les savoir-faire, développons les bonnes pratiques, assurons la compétence et développons la poly compétence. Enfin, les compétences et l’épanouissement des personnes sont aussi clé. Il est primordial de placer chaque collaborateur à la bonne place et de lui donner le bon niveau de responsabilité. Et, c’est dans ce contexte que nous intégrons les notions de coaching, d’accompagnement et de mentoring
